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移动用户可以通过发送短信查询套餐使用情况。以下是具体的操作步骤。

1、打开手机的短信应用。

2、在短信编辑框中输入“CXTCZ”（“查询套餐”的首字母缩写）或者“套餐查询”。

3、将短信发送到移动的服务号码“10086”。

4、等待移动系统的回复，通常会收到一条详细的套餐使用情况的短信，包括已使用的流量、短信、通话时长等信息。

具体的查询指令可能因移动系统的更新或地区差异而有所变化，如果以上方法无法查询成功，建议拨打移动客服热线10086，或者通过移动官方网站、APP等渠道查询套餐使用情况。